Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Vous avez 30 jours pour changer d'avis

Le droit légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception ; nous l'étendons à 30 jours.

Comment retourner un produit

1. Écrivez-nous à contact@nuitenvol.fr avec votre numéro de commande (ou utilisez le formulaire de rétractation des CGV).
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée en point relais.
3. Déposez le colis, produit complet dans son emballage, à l'adresse de retour : Locker Mondial Relay « Mairie Prignac-et-Marcamps » (FR-28136), 85 avenue des Côtes de Bourg, 33710 Prignac-et-Marcamps, France, au nom de Fabio Gonçalves EI.

Attention : l'adresse légale de l'entreprise n'est pas une adresse de retour. Un colis envoyé ailleurs qu'à l'adresse de retour risque d'être perdu.

Remboursement

Sous 14 jours au plus tard après votre demande, frais de livraison initiaux compris, par le même moyen de paiement. Il peut être différé jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Produit défectueux ou non conforme

Les garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés s'appliquent : contactez-nous avec une photo, nous prenons en charge le retour et proposons réparation ou remplacement, ou à défaut le remboursement.

Service client : contact@nuitenvol.fr · 06 38 62 42 03 · du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (hors jours fériés).